❓ Preguntas Frecuentes

Resuelve todas tus dudas sobre EntrenoApp

¿Qué necesitas saber?

EntrenoApp es una PWA (Progressive Web App). Para instalarla:

  1. Abre la app en Safari (iOS) o Chrome (Android)
  2. Toca el botón "Compartir"
  3. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio"
  4. Confirma la instalación

Una vez instalada, funcionará como una app nativa con acceso completo a las funciones del dispositivo.

No, EntrenoApp no está disponible en las tiendas de aplicaciones tradicionales. Es una PWA que se instala directamente desde el navegador web.

Esto nos permite:

  • Actualizaciones instantáneas
  • Menor uso de espacio en el dispositivo
  • Funcionamiento en cualquier plataforma
  • Acceso a funciones web avanzadas

Sí, EntrenoApp es completamente gratuita. Incluye:

  • Planes de entrenamiento personalizados
  • Seguimiento GPS para running
  • Retos diarios y sistema de logros
  • Seguimiento de salud básico
  • Comunidad de usuarios

La app incluye publicidad discreta que nos ayuda a mantenerla gratuita. También ofrecemos opciones premium para una experiencia sin anuncios.

Sí, una vez instalada como PWA, EntrenoApp funciona sin conexión a internet. Puedes:

  • Ver tus planes de entrenamiento
  • Realizar entrenamientos
  • Registrar datos de salud
  • Acceder a ejercicios guardados

La sincronización con la nube ocurre automáticamente cuando vuelves a tener conexión.

El GPS funciona cuando realizas actividades al aire libre como running:

  • Registra tu ruta en tiempo real
  • Calcula distancia y velocidad
  • Mide el tiempo de entrenamiento
  • Guarda el historial de rutas

Los datos se almacenan localmente en tu dispositivo y puedes exportarlos si lo deseas.

EntrenoApp está diseñada para integrarse con dispositivos de salud, aunque las PWA tienen limitaciones:

  • iOS: Intenta conectar con Apple Health
  • Android: Intenta conectar con Google Fit
  • Manual: Puedes introducir datos manualmente

Si la conexión automática no funciona, puedes introducir tus datos de salud manualmente en la sección "Mi Salud".

Crear una cuenta en EntrenoApp es muy sencillo:

  1. Abre la aplicación
  2. Toca "Regístrate aquí"
  3. Introduce tu email y contraseña
  4. Confirma tu email
  5. Completa el onboarding personalizado

También puedes registrarte con Google para un proceso más rápido.

Puedes eliminar tu cuenta de varias formas:

Una vez eliminada, todos tus datos serán borrados permanentemente y no podrán recuperarse.

EntrenoApp acepta múltiples métodos de pago:

  • Tarjetas: Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal: Para donaciones y suscripciones
  • Simulado: Para pruebas en desarrollo

Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

  • Desde la configuración de la app
  • Contactando con soporte por email
  • Desde tu cuenta de PayPal (si usaste PayPal)

La cancelación es inmediata y no se cobrarán más pagos.

Si la app no carga correctamente, prueba estos pasos:

  1. Verifica tu conexión a internet
  2. Actualiza tu navegador a la última versión
  3. Limpia la caché del navegador
  4. Reinicia la aplicación
  5. Reinstala la PWA si es necesario

Si el problema persiste, contacta con soporte técnico.

Para reportar un error o problema:

  • Email: lipastudios4@gmail.com
  • Asunto: "Bug Report EntrenoApp"
  • Incluye: Descripción del problema, pasos para reproducirlo, dispositivo y navegador

Responderemos en 24-48 horas en días hábiles.

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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte

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